Politique de garantie Ride Engine

Dernière mise à jour : 6 août 2024

Pendant une période d’un an à compter de la date d’achat, Ride Engine garantit que ses produits non électroniques sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pour l’acheteur d’origine, et pendant une période de 90 jours à compter de la date d’achat, que ses produits électroniques (par exemple, pompe électrique Air Box) sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pour l’acheteur d’origine. Si Ride Engine constate, à sa seule discrétion, qu’un produit est défectueux, sa responsabilité se limitera à l’émission d’un avoir, à la réparation du produit défectueux ou à son remplacement.

RIDE ENGINE NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, SURVENANT EN VERTU D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, D’UN DÉLIT, D’UNE NÉGLIGENCE, D’UNE RESPONSABILITÉ OBJECTIVE OU DE TOUT AUTRE PRINCIPE DE RESPONSABILITÉ. Ces dommages comprennent, sans s’y limiter, la perte de profits, la perte d’usage des produits, les dommages matériels et les réclamations de tiers.

La présente garantie est soumise aux limitations suivantes.

  • La garantie s’applique uniquement aux produits Ride Engine achetés auprès de revendeurs Ride Engine agréés et n’est valable que pour l’acheteur d’origine.
  • Les produits d’occasion et de démonstration sont vendus « en l’état » et ne bénéficient d’aucune garantie.
  • La garantie ne s’applique pas à l’usure normale ni aux dommages causés par des facteurs autres que des défauts de matériaux ou de fabrication. Les dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à l’usage prévu ne sont pas couverts par la garantie.
  • Toute garantie est nulle si le produit a fait l’objet d’une modification, d’un changement ou d’une altération, sauf autorisation écrite de Ride Engine.

  • Toute modification ou utilisation avec des spreader bars ou des composants autres que ceux de Ride Engine, ou toute utilisation en dehors de l’utilisation prévue du produit, n’est pas recommandée, peut être dangereuse et annule la garantie du produit.
  • Les dommages dus à des causes naturelles, comme les ouragans, les tornades, les inondations et les tempêtes (« catastrophes naturelles »), ne sont pas couverts par la garantie.
  • Toute demande de garantie doit être accompagnée du justificatif d’achat original et indiquer clairement le nom du revendeur, la date d’achat et l’article concerné.
  • Les produits réparés ou remplacés ne sont couverts que pour la durée restante de la période de garantie initiale.
  • Tous les produits envoyés à Ride Engine pour une inspection au titre de la garantie doivent être accompagnés d’un numéro de dossier Ride Engine (numéro d’autorisation de retour), fourni par le service Garantie.
  • Tous les produits remplacés au titre de la garantie doivent être soit renvoyés à Ride Engine, soit détruits. Quand le produit doit être détruit, le service Garantie Ride Engine demande au client d’effectuer cette tâche et d’envoyer des photos pour preuve avant l’expédition du produit de remplacement.
  • Quand le produit doit être renvoyé à Ride Engine, les frais d’expédition sont à la charge du client, le transport devant être prépayé et assuré. Ride Engine décline toute responsabilité concernant les produits pendant leur transport entre le client et son service Garantie. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
  • Ride Engine prend en charge les frais de retour par voie terrestre des articles réparés ou remplacés aux États-Unis et au Canada. Si l’achat a été effectué en dehors des États-Unis ou du Canada, nous vous invitons à contacter votre distributeur concernant votre demande de garantie.
  • Ride Engine peut vous demander de détruire le produit sous garantie et de fournir une documentation photographique avant d’effectuer un remplacement.

 

DIRECTIVES RELATIVES À LA GARANTIE DES PRODUITS

HARNAIS – Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Tout problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un choc (sur n’importe quelle surface, y compris l’eau) ou d’une négligence.
  • Toute modification ou utilisation avec des spreader bars ou des composants autres que ceux de Ride Engine, ou toute utilisation en dehors de l’utilisation prévue du produit.
  • Dommages esthétiques, notamment la décoloration des motifs et l’exposition excessive au soleil.

COMBINAISONS – Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Tout problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un choc ou d’une négligence.
  • Dommages esthétiques, notamment la décoloration des motifs ou la décoloration due à l’exposition au soleil.
  • Problèmes découlant d’un entretien et de soins inadéquats.
  • Dommages causés par toute altération ou modification.

FOILS – Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Tout problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un choc ou d’une négligence, y compris en matière de stockage et de manipulation de la planche.
  • Grippage, rouille et corrosion du foil et du matériel de fixation dus à une maintenance et à un entretien inadéquats.
  • Éclats, bosses et imperfections esthétiques causés par l’utilisation.
  • Dommages causés par la modification ou l’utilisation de matériel de fixation inadapté.
  • Dommages subis par le foil ou la planche et/ou perte du foil causés par une installation incorrecte, un serrage inadéquat du matériel de fixation ou un choc contre un objet quelconque.